Trato incorrecto por parte del encargado de tienda. Tras una compra de pantalón de chandal NIKE, este se «rajo» por la mala calidad del producto al 3er día de la compra. Estaba claro que era un problema de material o fabricación, pero este señor solo me ofrecía la posibilidad de un un «vale de tienda» para comprar otra cosa, sin hacer devolución. Pasó más de una semana desde que doy parte, y me tuve que desplazar otra vez a la tienda (desde Santa Cruz) para que me dieran una solución, y el la ultima ocasión, ya directamente solicité la hoja de reclamaciones para presentarla en consumo, a lo que el encargado en este punto, ya si accedió a devolverme mi dinero.
Pregunte: «¿Si esto le ocurre a un extranjero que viene a pasar unos días al Puerto de la Cruz, hacen los mismo?….¿lo tienes esperando 1 semana a ver si te dan autorización para devolver, ya que no tienes más artículos iguales en tienda?»
Respuesta: » en ese caso, si le hago la devolución sobre la marcha»…
Momento en el que solicité la hoja de reclamaciones….
Esta tienda HA PERDIDO UN CLIENTE que ha comprado muchísimo en ella…una pena dar con gente que no valora al cliente o empresarios que ponen a gente sin formación a cargo de un negocio. Saludos
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Trato incorrecto por parte del encargado de tienda. Tras una compra de pantalón de chandal NIKE, este se «rajo» por la mala calidad del producto al 3er día de la compra. Estaba claro que era un problema de material o fabricación, pero este señor solo me ofrecía la posibilidad de un un «vale de tienda» para comprar otra cosa, sin hacer devolución. Pasó más de una semana desde que doy parte, y me tuve que desplazar otra vez a la tienda (desde Santa Cruz) para que me dieran una solución, y el la ultima ocasión, ya directamente solicité la hoja de reclamaciones para presentarla en consumo, a lo que el encargado en este punto, ya si accedió a devolverme mi dinero.
Pregunte: «¿Si esto le ocurre a un extranjero que viene a pasar unos días al Puerto de la Cruz, hacen los mismo?….¿lo tienes esperando 1 semana a ver si te dan autorización para devolver, ya que no tienes más artículos iguales en tienda?»
Respuesta: » en ese caso, si le hago la devolución sobre la marcha»…
Momento en el que solicité la hoja de reclamaciones….
Esta tienda HA PERDIDO UN CLIENTE que ha comprado muchísimo en ella…una pena dar con gente que no valora al cliente o empresarios que ponen a gente sin formación a cargo de un negocio. Saludos